Vsebina

NIL Alive

Kaj zagotavlja NIL Alive?

S programom NIL Alive strankam zagotavljamo stalno asistenco pri obratovanju omrežja. NIL Alive je namenjen strankam, katerim je informacijska infrastruktura ključna za uspešno poslovanje, vendar ne življenjskega pomena za obstoj podjetja.

V programu NIL Alive nudimo:

  • tehnično podporo
  • nadzor in upravljanje omrežja na daljavo
  • obveščanje stranke o novih različicah programske opreme in spremembah v njej
  • dostop do novih različic programske opreme
  • dostop do tehnoloških informacij proizvajalcev komunikacijske opreme
  • vzdrževanje strojne opreme na kraju uporabe z zagotovljenim časom odprave napake
  • nadomestne dele, material in delo, potrebno za odpravo okvare
  • prilagoditev odzivnih časov, rokov za prijavo napake in odpravo okvare poslovnemu procesu in potrebam stranke